Conditions Générales de Vente – Arkan Door

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions réalisées sur le site www.arkandoor.com. La société Arkan Door, une société unipersonnelle immatriculée sous le numéro fiscal 1529904Z/A/M/000, ayant son siège social à Rue de Palestine, Zaouiet Sousse, Tunisie, et son showroom situé à l’Avenue Habib Bourguiba, Sahline, Monastir, offre la vente en ligne de portes importées de Turquie (extérieures et intérieures), portes locales haut de gamme, cuisines équipées, dressings, etc.

1. Acceptation des Conditions Générales de Vente

En validant sa commande sur le site www.arkandoor.com, le client déclare accepter sans réserve les présentes conditions générales de vente. Arkan Door se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits

Arkan Door propose à la vente :

• Portes importées de Turquie (extérieures et intérieures).
• Portes locales haut de gamme.
• Cuisines équipées et dressings.

Les descriptions et les photos des produits disponibles sur le site sont fournies à titre indicatif. Arkan Door s’efforce d’assurer l’exactitude des informations, cependant, les couleurs, dimensions et autres caractéristiques peuvent varier légèrement.

3. Commande en Ligne

Le client peut commander les produits en ligne en suivant les étapes suivantes :

1. Choisir le produit souhaité et l’ajouter au panier.
2. Accéder au panier pour vérifier les produits sélectionnés et leurs quantités.
3. Valider le panier et compléter les informations nécessaires pour la livraison.
4. Choisir la méthode de livraison disponible, avec l’option de livraison à domicile.

L’inscription d’un compte sur le site est nécessaire pour passer une commande, permettant le suivi et la gestion des commandes.

4. Prix

Tous les prix affichés sur le site www.arkandoor.com sont en dinars tunisiens (TND) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont en sus et sont précisés lors de la finalisation de la commande.

5. Paiement

Les commandes peuvent être payées par les moyens de paiement disponibles sur le site. Les transactions sont sécurisées et les données de paiement sont protégées contre toute utilisation frauduleuse.

6. Livraison

La livraison est disponible à domicile en Tunisie. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de l’adresse de livraison. Arkan Door s’engage à informer le client de toute éventuelle modification des délais de livraison.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation tunisienne, le client dispose d’un délai de 10 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier sa décision. Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garantie

Les produits vendus par Arkan Door bénéficient d’une garantie légale de conformité et d’une garantie contre les vices cachés, conformément à la législation tunisienne. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation incorrecte ou une négligence du client.

9. Responsabilité

Arkan Door ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou de l’impossibilité d’utiliser les produits en raison de circonstances indépendantes de sa volonté. En cas de non-exécution de ses obligations contractuelles, la responsabilité d’Arkan Door est limitée au montant de la commande.

10. Données Personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion des relations avec le client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Arkan Door.

11. Litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions générales de vente sera soumis à la juridiction compétente du tribunal de Sousse, Tunisie.

12. Modification des Conditions Générales de Vente

Arkan Door se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Contact :
Pour toute question relative aux conditions générales de vente, contactez-nous à contact@arkandoor.com.

En validant une commande sur le site www.arkandoor.com, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.